Bu sayfa, Kayısı Kent Turizm biletlerinin iptal ve iade süreci hakkında genel bilgi verir. Satın alma sırasında kabul ettiğiniz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri geçerlidir.
İptal / iade talebi nasıl yapılır?
- Bilet portalı: Biletinizi satın aldığınız bilet portalındaki işlem adımlarını izleyerek talepte bulunabilirsiniz.
- Çağrı merkezi: PNR numaranızla birlikte 444 49 44 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
- E-posta: PNR numaranızı ve ad soyadınızı yazarak info@malatyakayisikent.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Süre
İptal talepleri, seyahat saatinden en az 24 saat önce yapıldığında kabul edilir.
İade
İade tutarı ve ödemenin hesabınıza yansıma süresi; biletin türüne, kampanya koşullarına ve ödeme yöntemine göre değişebilir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır. Güncel koşullar ve talebinizin durumu için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
Not: Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; satın alma anında geçerli olan koşullar bilet portalında ve sözleşmede belirtilir.
Son güncelleme: 8 Ekim 2026