Bu sayfa, her satın alma işleminde tarafınıza gönderilen Ön Bilgilendirme Formu'nun genel metnidir. Siparişinize özel doldurulmuş formu, ödeme tamamlandığında e-posta ile ayrıca alırsınız.
1. Satıcı
Unvan: Malatya Kayısı Kent Turizm Taş. Mob. Elektrik Elekt. Teks. İnş. Taah. Oto. Tem. Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Saray Mah. Atatürk Cad. No: 24/1, Battalgazi / MALATYA
Vergi Dairesi / No: Fırat V.D. 611 015 9167 · MERSİS No: 0611015916700001
Telefon: 444 49 44 · E-posta: info@malatyakayisikent.com.tr
2. Alıcı
Ad Soyad: Satın alma sırasında girdiğiniz yolcu bilgileri · E-posta: Satın alma sırasında girdiğiniz e-posta adresi · Telefon: Satın alma sırasında girdiğiniz telefon numarası
3. Hizmetin temel nitelikleri
Şehirlerarası otobüs yolcu taşıma hizmeti.
| Güzergâh | Seçtiğiniz kalkış noktası → Seçtiğiniz varış noktası |
|---|---|
| Kalkış | Bilet özetinde gösterilen tarih ve saat |
| Tahmini varış | Bilet özetinde gösterilen tarih ve saat |
| Yolcular ve koltuklar | Seçtiğiniz koltuklar ve yolcular (bilet özetinde gösterilir) |
| PNR | Ödeme onayından sonra iletilir. |
4. Fiyat ve ödeme
Yolcu başına bilet bedeli: Bilet özetinde gösterilen bedel · Toplam bedel: Ödeme ekranında gösterilen tutar TL (KDV dahil).
Ödeme şekli: Kredi kartı / banka kartı ile 3D Secure doğrulamalı tek çekim. Ek bir teslimat veya hizmet bedeli yoktur.
5. Teslimat (ifa)
Bilet elektronik olarak düzenlenir. Ödeme onaylandığında PNR numarasını içeren e-bilet, yukarıdaki e-posta adresine ve/veya telefon numarasına iletilir. Hizmet, yukarıda belirtilen sefer tarihinde ve saatinde ifa edilir.
6. Cayma hakkı
Belirli bir tarih veya dönemde ifa edilmesi gereken yolcu taşıma hizmetlerinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.
7. Bilet iptali, değişikliği ve iade
- Karayolu Taşıma Kanunu 38/9 maddesi gereği otobüs hareket saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan müracaatlarda bilet ücretinin tamamı iade edilir.
- Hareket saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan müracaatlarda 6 ay geçerli açık bilet düzenlenir.
- İşlemler bilet satış noktalarından ve online olarak yapılabilir. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır.
8. Sefer değişikliği
Satıcı, sefer ve tur düzeninde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler çoğunlukla mücbir sebeplerden (arıza, yol şartları vb.) kaynaklanır ve seyahat güvenliğine engel teşkil eden durumlarda nadiren ve zorunlu olarak yapılır. Satıcı tarafından seferin iptal edilmesi hâlinde bilet bedelinin tamamı iade edilir veya uygun başka bir sefere aktarım yapılır.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işlenir.